Leverans- och köpvillkor

Villkor

Viktigt att du anger korrekt fakturaadress samt om en  avvikande leveransadress finns, d.v.s. om leveransadressen är annan än fakturaadressen, kryssa då i avvikande leverensadress vid utcheckningen.

Order som ej är korrekt ifylld kommer ej att levereras.

Beställer du från sjukvården, myndigheter, institutioner eller liknande krävs oftast en gemensam fakturaadress med beställar-ID, referensnummer eller dylikt. Var god ange detta nummer vid beställning.

Notera att priserna anges inklusive moms och att frakt tillkommer till priset.

Byten och returer

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits. Ångerrätten gäller endast om varan returneras i originalförpackning, i obrutet och oförändrat skick.

Licenskoder är en ej återbetalningsbar artikel, all försäljning är slutgiltig

Du/Ni står för fraktkostnaden vid åberopande av ångerrätt. kontakta kundtjänst på 08-120 586 74 om du vill använda dig av ångerrätten.

Vid åberopande av ångerrätt gäller följande:

Meddela kundtjänst på HLR-rådet via mail order@hlr.nu eller via telefon inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.

Varan ska returneras till oss inom 30 dagar efter att du meddelat oss.

På våra Mini-anne plus dockor är det 1-års garanti.

Svenska HLR-rådet löser ej ut paket mot postförskott, returer måste skickas som paket, de måste levereras till oss vi har inga möjligheter att hämta hos ombud.

Returer ska skickas som paket till

Svenska rådet för HLR
Virkesvägen 26 5 tr
120 30 Stockholm